Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE RUNA PREMIUM COFFEE
RUNA PREMIUM COFFEE (en adelante, “RUNA”, la “Plataforma” o el “Sitio Web”), titular del dominio https://runapremiumcoffee.com, es responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través del Sitio Web. RUNA comercializa café premium, accesorios relacionados y servicios de suscripción periódica, ofertados conforme a las Condiciones Generales de Venta accesibles en este Sitio Web.
El acceso y la compra de productos de RUNA pueden requerir el registro o la facilitación de datos personales (en adelante, los “Datos”). En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, queremos informarle de forma clara y transparente sobre el tratamiento que realizamos de su información. Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad. Si tiene cualquier duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados en esta misma Política.
Esta Política de Privacidad contiene, entre otras cuestiones, información relativa a:
- Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
- Qué datos recaba RUNA y con qué finalidad.
- Cuál es la base jurídica que legitima el tratamiento.
- Si se comunican datos a terceros y por qué.
- Durante cuánto tiempo conservamos los datos.
- Qué derechos le asisten como usuario y cómo puede ejercerlos.
RUNA notificará previamente cualquier modificación relevante de esta Política de Privacidad. No se aplicarán cambios retroactivos que reduzcan sus derechos sin su consentimiento, salvo obligación legal. El usuario podrá darse de baja de la newsletter o cesar en la utilización de nuestros servicios si no estuviera conforme con las modificaciones realizadas.
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), RUNA informa de que aplicará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales que trata.
A continuación, detallamos la información relativa al tratamiento que RUNA realiza sobre sus datos personales.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio Web es:
PORTUGAL QUEVEDO VENTURES S.L.
NIF: B21722269
Domicilio postal: Calle Núñez de Balboa, 48, 28001, Madrid (España)
Correo electrónico de contacto: runapremiumcoffee.com
RUNA es la entidad encargada de garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos, así como de velar por la licitud, transparencia e integridad de todos los tratamientos realizados a través del Sitio Web.
ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente Política de Privacidad es aplicable a toda la actividad desarrollada por RUNA, incluyendo de forma íntegra los contenidos, funcionalidades, productos, servicios y procesos asociados al Sitio Web https://runapremiumcoffee.com.
Esta Política se aplica principalmente a:
- La navegación del Usuario por el Sitio Web.
- Clientes
- Proveedores
- Los formularios de contacto y de atención al cliente.
- Los procesos de compra y suscripción.
- La gestión de cuentas de usuario registradas.
- Las comunicaciones comerciales (newsletter, promociones, ofertas, etc.).
- Cualquier interacción entre el Usuario y RUNA que implique el tratamiento de datos personales.
- Cualquier otro tratamiento aquí expresado
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales tratados por RUNA en el desarrollo de su actividad comercial de venta de café, accesorios y servicios asociados (incluidas suscripciones), se estructuran según los distintos tipos de Usuarios:
1. Usuarios (simple navegación)
Es posible navegar por nuestro Sitio Web sin necesidad de registrarse. Durante este periodo, RUNA podrá recopilar datos mediante cookies y tecnologías similares, conforme a lo detallado en nuestra Política de Cookies.
Se tratarán, entre otros:
- Identificadores en línea (dirección IP, ID de dispositivo o sesión).
- Datos técnicos del navegador, sistema operativo o dispositivo.
- Datos derivados de la navegación: páginas visitadas, clics, productos consultados.
No se tratarán categorías especiales de datos.
2. Usuarios compradores
Para adquirir productos de café, accesorios o contratar suscripciones en nuestro Sitio Web, es necesario completar un proceso de compra que puede realizarse con registro previo o como invitado. Durante dicho proceso, RUNA recopila los datos personales necesarios para gestionar sus pedidos y la relación contractual.
Asimismo, RUNA puede ofrecer la posibilidad de registrarse mediante medios de identificación social (social login) como Google, Apple o plataformas equivalentes, lo que implica el tratamiento de determinadas categorías de datos estrictamente necesarias para dicha funcionalidad.
Categorías de datos tratadas:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, idioma, imagen de perfil en caso de social login, país desde el que interactúa.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y teléfono.
- Credenciales: contraseña en caso de registro; identificadores proporcionados por Google, Apple u otros si se utiliza social login.
- Información comercial: preferencias de productos, historial de navegación, historial de compras si el Usuario está suscrito a la Newsletter.
- Información económica y transaccional: datos tokenizados de pago (RUNA no accede al número completo de tarjeta), información de pedidos, suscripciones activas, devoluciones, intercambios y compras realizadas.
- RUNA no tratará categorías especiales de datos.
Exactitud de los datos y mayoría de edad
El Usuario garantiza que es mayor de 18 años o mayor de 14 años para prestar su consentimiento conforme a la normativa vigente, y que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de los daños que pueda causar su inexactitud.
3. Usuarios suscritos a la Newsletter
Los Usuarios que opten por suscribirse a nuestra Newsletter y recibir información sobre productos, novedades y promociones deberán proporcionar su correo electrónico.
Datos tratados:
- Correo electrónico.
- Información sobre la interacción con las comunicaciones: aperturas, clics, comportamiento.
RUNA informará en cada formulario de los datos obligatorios para acceder a la funcionalidad correspondiente. La no aportación de los datos requeridos puede impedir la correcta prestación del servicio.
Asimismo, RUNA podrá obtener información de forma pasiva mediante cookies u otras tecnologías similares, o a través de terceros que hayan facilitado datos indirectamente (por ejemplo, cuando alguien envía un pedido o tarjeta regalo a nombre del Usuario).
Exactitud de los datos y mayoría de edad
El Usuario garantiza que cumple los requisitos legales y que toda la información facilitada es exacta y actual.
4. Candidatos
En caso de que el Usuario remita voluntariamente su currículum o participe en procesos de selección de RUNA, se tratarán las siguientes categorías de datos:
RUNA no solicitará categorías especiales de datos y solo las tratará si el propio candidato las aporta voluntariamente.
5. Proveedores
Los datos personales objeto de tratamiento por RUNA han sido proporcionados por el propio proveedor durante la suscripción del contrato o su relación comercial con RUNA.
RUNA tratará datos de proveedores personas físicas o de personas de contacto dentro de proveedores personas jurídicas, siempre limitándose a los datos mínimos necesarios para gestionar la relación contractual.
Categorías de datos tratadas:
No se tratan categorías especiales de datos.
FINALIDAD Y BASE DE LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
1. Usuarios compradores
RUNA tratará los datos personales de los Usuarios Compradores con el fin de prestar el servicio contratado, garantizar el correcto funcionamiento del Sitio Web y ofrecer una experiencia personalizada conforme a los productos y servicios de café ofertados. Las finalidades detalladas son las siguientes:
1.1. Gestión del registro e identificación del Usuario Comprador
Cuando el Usuario decide registrarse, RUNA trata los datos necesarios para:
El Usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento a través del servicio de Atención al Cliente. Parte de la información relativa a la actividad (como compras anteriores) puede ser conservada según la legislación aplicable.
Base legal: Art. 6.1 b) RGPD - Ejecución de medidas precontractuales y contractuales.
1.2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa
Incluye todas las operaciones necesarias para la correcta prestación del servicio:
a) Gestión del pedido
b) Gestión de suscripciones de café
c) Pagos y transacciones
d) Gestión de devoluciones, desistimientos y cambios
Base legal: Art. 6.1 b) RGPD - Ejecución del contrato.
1.3. Prevención del fraude y seguridad
RUNA podrá realizar análisis para identificar comportamientos anómalos que puedan implicar fraude en pagos, devoluciones o suscripciones.
Acciones posibles:
Base legal: Art. 6.1 f) RGPD - Interés legítimo en garantizar la seguridad del servicio.
1.4. Atención al Cliente
Solo se tratarán los datos necesarios para gestionar:
Base legal:
1.5. Fines comerciales y marketing
a) Personalización de la experiencia
Base legal: Art. 6.1 f) RGPD - Interés legítimo vinculado a la relación contractual.
b) Envío de comunicaciones comerciales
Base legal: Art. 6.1 a) RGPD - Consentimiento.
c) Encuestas y estadísticas
Base legal: Art. 6.1 f) RGPD.
2. Candidatos
RUNA tratará los datos del candidato para:
RUNA no adopta decisiones automatizadas basadas exclusivamente en perfiles profesionales.
Base legal:
3. Proveedores
RUNA tratará los datos de proveedores con las siguientes finalidades:
Base legal:
4. Tratamientos adicionales y revocación del consentimiento
Cualquier tratamiento no detallado en los apartados anteriores requerirá una base de legitimación adicional, como el consentimiento explícito del Usuario. Cuando la base legal sea el consentimiento, el Usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previamente realizado.
COMUNICACIÓN DE DATOS
RUNA no comunicará datos personales a terceros salvo obligación legal, requerimiento administrativo o judicial, o cuando sea estrictamente necesario para la correcta prestación de los servicios contratados. En todo caso, cualquier comunicación se efectuará cumpliendo las garantías previstas en la normativa vigente en materia de protección de datos.
No obstante, RUNA informa que determinados datos podrán ser tratados por terceros proveedores que colaboran en la prestación de servicios esenciales para la actividad, tales como:
Estos terceros actuarán siempre como encargados del tratamiento, con acceso limitado únicamente a la información indispensable para prestar el servicio contratado. RUNA suscribirá con todos ellos el correspondiente Contrato de Encargado del Tratamiento, conforme al art. 28 del RGPD, garantizando:
Cualquier comunicación distinta de las anteriores requerirá el consentimiento expreso del Usuario.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
De forma general, RUNA no realiza transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En caso de resultar necesario para la prestación de un servicio (por ejemplo, proveedores tecnológicos ubicados en Estados Unidos), RUNA garantizará que la transferencia se efectúe únicamente a:
Cuando se requiera, RUNA solicitará al Usuario su consentimiento explícito antes de realizar cualquier transferencia internacional conforme al art. 49 del RGPD.
DERECHOS DEL USUARIO
El Usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si RUNA trata datos personales que le conciernen. Asimismo, puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa vigente en materia de protección de datos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
Derecho de acceso
Permite conocer si RUNA trata sus datos personales y obtener información detallada sobre los mismos.
Derecho de rectificación
Permite corregir errores y modificar datos inexactos o incompletos para garantizar su veracidad.
Derecho de supresión
Permite solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios, se retire el consentimiento o el tratamiento sea ilícito, salvo obligación legal de conservarlos.
Derecho de limitación del tratamiento
Permite solicitar que los datos se conserven pero no se traten temporalmente en los supuestos previstos en la normativa.
Derecho de oposición
Permite oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias, especialmente con fines comerciales.
Derecho a la portabilidad
Permite recibir los datos facilitados a RUNA en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
Permite evitar decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al Usuario.
Ejercicio de derechos
El Usuario podrá ejercer sus derechos gratuitamente dirigiendo una comunicación a la dirección postal o electrónica indicada en el apartado "Responsable del Tratamiento", con la referencia "Protección de Datos".
La solicitud deberá incluir nombre y apellidos, documento acreditativo de identidad si fuera necesario, una descripción clara de la petición y una dirección para notificaciones.
En caso de no estar conforme con la respuesta, el Usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
RUNA le informa de que sus datos personales serán tratados y conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y mientras exista una base jurídica que lo legitime. Esto incluye:
Conservaremos sus datos mientras se mantenga vigente la relación derivada de la compra de productos, la gestión de su perfil de usuario o la atención a sus solicitudes.
Cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento (por ejemplo, suscripción a la newsletter), conservaremos sus datos mientras dicho consentimiento siga vigente y no se haya revocado.
Los datos dejarán de tratarse cuando usted ejercite su derecho de oposición o revoque su consentimiento, salvo que existan obligaciones legales que exijan su conservación.
Independientemente de la finalidad inicial del tratamiento, RUNA conservará determinados datos durante los plazos que la normativa mercantil, fiscal y tributaria impone para:
Finalizados estos plazos, los datos serán suprimidos o, en su caso, bloqueados, conforme a la Política de Conservación y Supresión de Datos de RUNA.
Procesos de selección (Candidatos)
Los datos aportados por candidatos a un puesto de trabajo serán tratados mientras sean necesarios para la finalidad prevista y mientras no se retire el consentimiento:
Medidas de seguridad aplicables a la conservación de datos
De conformidad con los estándares del sector y con los arts. 5.1.f), 24, 25 y 32 RGPD, RUNA mantiene medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de sus datos durante todo el ciclo de vida del tratamiento. Estas incluyen:
RUNA garantiza que cualquier persona que acceda a sus datos, ya sea personal interno o encargado del tratamiento, está debidamente informada de sus obligaciones de seguridad, confidencialidad y custodia.
POLÍTICA DE COOKIES
Este documento informa y describe la Política de Cookies del sitio web https://runapremiumcoffee.com (en adelante, el “Sitio Web”), cuya titularidad corresponde a PORTUGAL QUEVEDO VENTURES S.L. (en adelante, “RUNA”), con domicilio a efectos de notificaciones en Calle Núñez de Balboa, 48, 28001, Madrid; provista de N.I.F. B21722269.
Correo electrónico de contacto runapremiumcoffee.com.
La finalidad del tratamiento de la información obtenida a través de las cookies es la indicada en el apartado segundo de esta Política para cada tipo de cookie. En caso de que el Usuario otorgue su consentimiento para el uso de cookies con fines de publicidad comportamental, RUNA podrá analizar sus hábitos de navegación para elaborar un perfil y mostrarle publicidad adaptada a sus intereses.
La base jurídica para dicho tratamiento de datos es el consentimiento del Usuario, otorgado expresamente a estos efectos a través del panel de configuración habilitado en el Sitio Web. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento mediante dicho panel o a través de los procedimientos habilitados en su navegador, tal y como se detalla en el apartado cuarto de esta Política.
RUNA podrá comunicar datos a terceros que gestionan las cookies de terceros instaladas en el Sitio Web, tal y como se detalla en el apartado segundo de esta Política bajo la denominación “Cookies de terceros”. Esta comunicación puede implicar transferencias internacionales de datos a los países donde se encuentren dichos proveedores. El Usuario podrá obtener información detallada sobre estas transferencias en los enlaces proporcionados en el citado apartado.
En el resto de supuestos, no está prevista la comunicación de datos personales a terceros salvo obligación legal.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad y la base jurídica del tratamiento para la que fueron recabados, y siempre que el Usuario no revoque su consentimiento o se oponga al tratamiento, en caso de que esta sea la base legitimadora. Asimismo, podrán conservarse para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones derivadas del tratamiento.
La presente Política de Cookies complementa y se integra con la Política de Privacidad de RUNA, especialmente en aquellos aspectos no regulados de forma expresa en este documento.
Primero. Definición de Cookies
Las Cookies son ficheros que se descargan en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).
La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad.
Segundo. Tipos usos de Cookies
Puede admitir o no el uso de estas cookies, pero su bloqueo puede evitar que puedas usar este tipo de servicios.
Tercero. Tipos de Cookies que utiliza la Web
|
|
|||
|
Nombre de la Cookie |
Finalidad o Descripción |
Tipo (analítica, personalización o comportamental) |
Caducidad (sesión o permanente) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
COOKIES DE TERCEROS |
|||
|
Nombre de la Entidad |
Finalidad o Descripción |
Caducidad |
Política de Privacidad |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Aceptación, rechazo o revocación del consentimiento
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos y servicios de la sociedad de la información, se informa al Usuario de que puede gestionar en todo momento sus preferencias sobre el uso de cookies, pudiendo aceptar, rechazar o revocar su consentimiento a través de los siguientes mecanismos:
a) Botones de aceptación o rechazo
A través del banner inicial de cookies, el Usuario puede:
La aceptación o rechazo quedará registrado como prueba del consentimiento otorgado.
b) Panel de Configuración de Cookies
RUNA pone a disposición del Usuario un sistema de configuración donde puede seleccionar y modificar en cualquier momento qué categorías de cookies desea activar o desactivar.
c) Configuración del navegador
El Usuario puede configurar su navegador o dispositivo para permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo. La eliminación de cookies deberá realizarse desde el propio navegador cuando el Usuario haya aceptado cookies de terceros.
A continuación, se facilita información sobre cómo gestionar las cookies en los principales navegadores:
Contacto
Si tiene cualquier duda o consulta relacionada con esta Política de Cookies, puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico: runapremiumcoffee.com
Asimismo, podrá ejercer los derechos que le reconoce la normativa vigente en materia de protección de datos personales (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad), en los términos establecidos en nuestra Política de Privacidad, disponible en este Sitio Web.